ÖDEME
xenonlaser.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili ilk adım ödeme kontrolünün yapılmasıdır. Havale / EFT veya Kredi Kartı Ödeme sistemi ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza geçmesiyle teslimat süresi başlar. Saat 14.00’dan sonra verilen yedek parça ve sarf malzeme siparişleri ertesi gün işleme alınır. Makine siparişleri 3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
Havale ve EFT İle Ödeme :
3 (üç) iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale / EFT ödemeli siparişleriniz geçersiz sayılır. Havale / EFT sistemi ile yapılan alışverişlerde, havale / EFT yapıldıktan sonra sayfa altında bulunan, havale bildirim formunu doldurarak bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.
Kapıda Ödeme :
Kapıda ödeme seçenekli siparişleriniz de gerekli görüldüğü durumda telefon ile müşteri onayı alınarak sipariş işleme konur. Bu nedenle belirtmiş olduğunuz numaranın size ulaşabileceğimiz bir numara olması gerekmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği seçildiği durumlarda, kapıda ödeme bedeli olarak 7 TL (Yedi Türk Lirası) otomatik olarak toplam tutara eklenir. Kapıda ödeme bedeli kargo (taşıma) bedelinden farklı bir hizmet olup kargo şirketine ek ücret olarak ödeme yapılmaktadır. Bu bedel kargo şirketinin belirlemiş olduğu bir tutar olup firmamızla direkt bir alakası bulunmamaktadır. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kapıda ödeme seçeneği uygulanamamaktadır.
TESLİMAT
Ürünlerin teslim süreleri stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Ürün teslimat ve kargo bilgilerinin detayları için 0212 550 55 65 numaralı telefonumuzdan iletişime geçiniz.
Üyelik bilgilerinizi lütfen tam olarak doldurunuz. Teslimatta oluşacak problemlerde sizinle bu bilgiler üzerinden iletişime geçileceğiniden bu bilgilerin doğruluğu çok önemlidir.
Site üzerinden yapıacak alışverişlerde 250 KG/Desi üzeri tüm kargolama ücretleri müşteriye aittir. Bu ağırlık altı siparişlerinizde kargo ücreti sistem üzerinden otomatik olarak hesaplanmaktadır.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili telefonla/e-mail ile tarafınıza bilgi verilecek olup, ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 3 gün arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisi kargo teslimini takiben en kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir. Üye girişi yaparak sağ üst kısmında yer alan kullanıcı menüsündeki siparişlerim bölümünden kargo takip bilgisine ulaşabileceğiniz gibi, e-posta veya telefon yolu ile müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek kargo takip bilgisini öğrenebilirsiniz.
